alt

Разрешение ошибки при авиаперевозке аппаратов ИВЛ

Задача

В результате ошибки в штрих-кодах при перегрузке, авиаперевозчик доставил получателю вместо аппаратов ИВЛ совершенно другой груз, который был выпущен таможней без досмотра

Клиент
Medical Supply Depot
Отрасль
Поставки медицинского оборудования и материалов

Обстоятельства дела

Ввиду важности оборудования для медицинских учреждений, таможня выпустила груз без досмотра. Ошибка в содержимом контейнера была обнаружена только на складе получателя.

Клиентом были уплачены таможенные платежи за ошибочный товар. Фирмой было проведено расследование, установлено местонахождение оборудования в терминале в Амстердаме.

В результате комплексной работы и предпринятых действий была организована дополнительная отправка груза за счет перевозчика, а также осуществлено таможенное оформление с зачетом предыдущих платежей.

Результат

Невостребованный груз в Амстердаме не был признан бесхозным и передан получателю взамен ошибочно доставленного без дополнительных расходов. Получателям медицинского оборудования были вовремя переданы дефицитные устройства.